8月9日，北京市人社局、医保局和住房公积金管理中心联合发布《关于退休“一件事”网上联办流程（试运行）的通告》，即日起，养老保险待遇领取地在北京市的参保人员，可以实现养老金申领、享受退休医疗保险待遇和退休销户公积金提取事项网上打包联合办理。一般情况下，人事档案自己管理的参保单位仅需跑一趟提交档案，个人及无人事档案管理权的参保单位无需跑动。

“办退休，那在之前可真是一个‘大工程’！提前5个工作日约号，到了日子再抱着一大摞材料去朝阳社保大厅办理，每次我都恨不得拉一个拉杆箱。一切顺利的情况下，办理‘退休一减’‘退休二减’需要跑两趟。可申报材料又经常出问题，总共不知道要跑多少趟！”北京东方慧博劳务派遣有限公司人事专员付玉说。公司拥有大量员工，每个月差不多都有30多个员工退休，付玉为此跑前跑后，甚是头疼。人事专员尚且如此，灵活就业的个人去办退休，那就更是两眼一抹黑了。

“为办理退休，要跑几个月，办事体验大打折扣，养老金也不能及时领取。”在“局处长走流程”的过程中，局长、处长们也总是听到这样的声音。

民有所呼，我有所应。今年2月25日，《北京市人力社保系统深化“局处长走流程”开展行风建设提升行动实施方案》出台，提出要紧贴群众需要、紧跟时代发展，持续推进“人社服务快办行动”，把群众“一件事”变为部门“份内事”，加强跨部门协调联动，努力实现企业群众“少跑腿”“快办事”，失业、参保、职工退休等11个打包“一件事”集成服务被列入清单，限时完成。

工作紧锣密鼓地开展起来。先搭建退休“一件事”平台，试点将现场办转线上办。申请退休不用再跑办事大厅，直接在网上提交申请，网上审批，全程不用见面。为避免“临时抱佛脚”问题延误办理，导致不能及时领到养老金，在距离某员工退休年龄一年时，就会发送短信提醒退休员工着手准备退休相关材料；在距离退休不到6个月时，就可以网上申请，预审档案。

“我们以群众和企业办事需求为导向，延长‘一件事’事项链条，将涉及部门以外的事项列入‘一件事’改革内容，推动与相关单位横向联系、并联办理，让服务对象真正方便快捷地办成一件完整的事。”北京市人社局局长章冬梅说。

在退休“一件事”平台试运行基础上，市人社局探索新增市医保局、住房公积金管理中心退休服务相关事项，实现多系统对接完善，通过数据互联互通，实现线上查询打印审核结果。将养老金领取、享受退休医保待遇、公积金销户多个事项纳入统一申请入口，实现退休业务办理最多跑1次。办理人只需在退休“一件事”平台上填写好信息，点击“提交”，系统将生成养老保险待遇信息确认表。养老金发放成功后，销户提取的公积金将转入领取养老金的银行账户中。对于符合职工基本医疗保险退休条件的人员，系统自动办理医疗保险在职转退休。

“现在只要登录网页，把材料扫描上传，养老、医保、公积金等部门就可以信息共享，养老金领取、退休医保待遇、公积金销户就一次都办成了。”付玉说。这个平台还有“个人版”，灵活就业的参保人员，自己也能上网办退休。

据了解，今年上半年，市人社系统致力于分批开展打包“一件事”服务场景建设，已顺利完成第一阶段4个场景改革任务。其中，失业“一件事”中填报项已从69项减少至10或16项；灵活就业“一件事”中就业登记和参保登记合并在一起，填报内容减少了78%；退休“一件事”实现了退休业务办理最多跑1次；社会保障卡集成服务“一件事”实现了“全程网办”。其余7个也已开始事项整合与流程再造。

下一步，市人社局将进一步巩固经验做法，建立“一件事”储备库，推进更多利企便民“一件事”打包办落地，聚力推进服务规范标准化和群众办事便利化，让企业和群众的获得感更足、幸福感更强。（京仁轩）